Όροι και Προϋποθέσεις

• Γενικά

Ο ιστότοπος www.minipharmacy.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα (eshop) της εταιρίας «ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ ΓΚΙΩΝΑΚΗ ΑΛΚΜΗΝΗ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.» η οποία εκπροσωπείται νόμιμα από την Φαρμακοποιό  Γκιωνάκη Αλκμήνη, με έδρα το Πλατύ Ημαθίας, Ελ. Βενιζέλου 10, Α.Φ.Μ. 997813279. Αποτελεί ένα online φαρμακείο, 24/7, που διαθέτει παραφαρμακευτικά προϊόντα, όπως καλλυντικά, αρώματα, συμπληρώματα διατροφής, παιδικά και βρεφικά προϊόντα κτλ. Σύμφωνα με την κείμενη Ελληνική νομοθεσία απαγορεύονται οι πωλήσεις φαρμάκων και εκτέλεση ιατρικών συνταγών ασφαλιστικών ταμείων.

 

• Αποδοχή Όρων Χρήσης

Η χρήση του minipharmacy.gr και των υπηρεσιών που προσφέρει, προϋποθέτει ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των παρόντων Όρων από τους χρήστες/επισκέπτες. Πριν γίνει χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματός μας και των υπηρεσιών που παρέχουμε μέσω αυτού, οι χρήστες/επισκέπτες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά και να συμμορφώνονται με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις.

Οι χρήστες του minipharmacy.gr υποχρεούνται να παρέχουν με ακρίβεια τα πλήρη και αληθή στοιχεία που ζητούνται για την εγγραφή τους, καθώς και για την επιτυχή σύναψη έγκυρης σύμβασης με το ηλεκτρονικό κατάστημα.

 

• Τροποποιήσεις όρων, τιμών και υπηρεσιών

Το minipharmacy.gr  διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει και να τροποποιεί τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών βάσει των αναγκών του ηλεκτρονικού καταστήματος και της φαρμακευτικής νομοθεσίας.

Το minipharmacy.gr δεσμεύεται πως καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την πληρότητα και την ακρίβεια των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό του κατάστημα.

Οι τιμές των προϊόντων και υπηρεσιών του minipharmacy.gr μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση. Σε περίπτωση που λόγω τεχνικού ή άλλου σφάλματος κάποιο προϊόν πωλείται σε τιμή κάτω του κόστους, το minipharmacy.gr διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει κάποια συναλλαγή και να επιστρέψει τα χρήματα στον πελάτη, αφού πρώτα τον ενημερώσει σχετικά. Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος  είναι οι ίδιες με του φυσικού  κατάστηματος. Εξαιρούνται οι μεμονωμένες ή ομαδικές ειδικές προσφορές του φυσικού καταστήματος ή του ηλεκτρονικού καταστήματος αντίστοιχα, οι οποίες δύναται να διαφοροποιούνται κατά το ίδιο χρονικό διάστημα.

Το minipharmacy.gr διατηρεί, οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση, το δικαίωμα αλλαγής της φύσης ή του περιεχομένου της ιστοσελίδας του με βάση της ανάγκες του, καθώς και της αναστολής ή διακοπής της λειτουργίας του για λόγους συντήρησης, αναβάθμισης, βελτίωσης κ.α. ή και μόνιμα, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που αντλούν οι χρήστες από το νόμο ή από τη σύμβαση.

 

• Περιορισμός Ευθύνης

Το minipharmacy.gr εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών για τυχόν τεχνικά προβλήματα της ιστοσελίδας. Oι χρήστες/επισκέπτες καλούνται να χρησιμοποιούν λογισμικό προστασίας από ηλεκτρονικούς ιούς, Trojan horses, time bombs, ή άλλα επιβλαβή προγράμματα και στοιχεία. Το minipharmacy.gr δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ενδεχόμενη βλάβη προξενήσει στο μέσο εισόδου του χρήστη/επισκέπτη (Υ/Η, smartphone, tablet) ύστερα από την επίσκεψή του στον ιστότοπό μας.

Ο παρών δικτυακός τόπος και οι υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω αυτού απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες. Απαγορεύεται σε ανήλικα άτομα να τον χρησιμοποιούν, καθώς και να συνάπτουν συναλλαγές. Το minipharmacy.gr  δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για χρήση του από ανήλικα άτομα και ενδεχόμενη συναλλαγή από τον δικτυακό τόπο αυτό, δεδομένου ότι δεν μπορεί να ελέγχει την ταυτότητα των εισερχομένων χρηστών/επισκεπτών.

Συνιστούμε στους πελάτες, πριν κάνουν χρήση των προϊόντων, να διαβάσουν προσεκτικά τα συστατικά και τις οδηγίες τους. To minipharmacy.gr  δεν ευθύνεται για παρενέργειες και ζημίες από τη χρήση παραγγελθέντων προϊόντων που οφείλονται σε λανθασμένη επιλογή προϊόντων από τον χρήστη, απρόσεκτη ή λανθασμένη χρήση των προϊόντων,  ή σε υπαιτιότητα του κατασκευαστή, όπως πταίσμα κατά την κατασκευή, ελλιπείς πληροφορίες ή οδηγίες που συνοδεύουν τα προϊόντα, ποιότητα κατασκευής, ασφάλεια υλικών και πραγματικά ελαττώματα. Η ευθύνη μας στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος περιορίζεται στην υποχρέωση αντικατάστασης αυτού, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντων.

To minipharmacy.gr δεν ευθύνεται για ελλείψεις στη διαθεσιμότητα προϊόντων από λόγους ανωτέρας βίας, καιρικών φαινομένων, πυρκαγιά, απεργίες προμηθευτών, παράνομη συμπεριφορά τρίτων και εν γένει λόγους μη δυνάμενους να αποδοθούν σε υπαιτιότητα του minipharmacy.gr.

 

• Υποχρεώσεις χρηστών/επισκεπτών

Οι χρήστες/επισκέπτες του minipharmacy.gr υποχρεούνται να τηρούν όλους τους σχετικούς Ελληνικούς, Ευρωπαϊκούς και Διεθνείς νόμους και κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά των νομοθεσιών που αφορούν την προστασία του καταναλωτή, την προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας, την προστασία προσωπικών δεδομένων, την προστασία του ανταγωνισμού κλπ. Επίσης οι χρήστες/επισκέπτες οφείλουν να κάνουν χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτού κατά τρόπο σύμφωνο με τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Όρους.

Οι χρήστες/επισκέπτες αποδέχονται ότι, δεν θα χρησιμοποιούν το minipharmacy.gr, για αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους, ή δημοσιοποίηση, περιεχομένου το οποίο είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, βλάσφημο, λιβελογραφικό, που παραβιάζει το απόρρητο τρίτων, που δείχνει εμπάθεια ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, που δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανηλίκους με οποιονδήποτε τρόπο, που δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή με συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), ή που παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας, ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, που περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, ή την καταστροφή εξοπλισμού λειτουργίας, λογισμικού ή υλικού ηλεκτρονικών υπολογιστών.

Η μη συμμόρφωση κάποιου χρήστη/επισκέπτη του minipharmacy.gr με το εφαρμοστέο δίκαιο ή/και τους παρόντες Όρους αυτούς, παρέχει το δικαίωμα στο pharmacy.gr να λάβει τα απαραίτητα μέτρα και να προβεί σε κάθε αναγκαία ενέργεια για την αντιμετώπιση της εν λόγω συμπεριφοράς. Έτσι, σε τέτοιες περιπτώσεις, δικαιούται για παράδειγμα, να απαγορεύσει την πρόσβαση σε υπηρεσίες που παρέχει μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου ή να διαγράψει, επεξεργαστεί ή μετακινήσει μηνύματα, σεβόμενη βέβαια την αρχή της αναλογικότητας.

Οποιαδήποτε έξοδα ή αποζημίωση που τυχόν κληθεί να καταβάλλει το minipharmacy.gr, λόγω παραβάσεως από χρήστη/επισκέπτη των υποχρεώσεών του που απορρέουν από του παρόντες Όρους, βαρύνουν τον εν λόγω χρήστη/επισκέπτη, ο οποίος υποχρεούται να τα καταβάλλει στο minipharmacy.gr άμεσα και χωρίς να απαιτείται να προσφύγει η τελευταία στα δικαστήρια.

 

• Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Το minipharmacy.gr και το περιεχόμενό του, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, πληροφοριακού υλικού, παρεχομένων υπηρεσιών και προϊόντων, εμπορικών σημάτων, επωνυμιών, διακριτικών γνωρισμάτων, κάθε μορφής δεδομένων, λογισμικού, εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά για συγκεκριμένα δικαιώματα τρίτων, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία στο minipharmacy.gr  και προστατεύονται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Επίσης, οτιδήποτε μεταφέρεται, αναμεταδίδεται ή αποστέλλεται μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου, συνιστά ιδιοκτησία του minipharmacy.gr , εφόσον κάτι τέτοιο είναι δυνατό και νόμιμο.

Η πνευματική ιδιοκτησία αποκτάται χωρίς να απαιτείται καμία περαιτέρω διατύπωση και χωρίς την ανάγκη συμβάσεως ή απαγορευτικής ρήτρας κατά των προσβολών της.

Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, τροποποίηση αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, εκμίσθωση, αποθήκευση, εκτύπωση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του δικτυακού τόπου και του περιεχομένου του.

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το minipharmacy.gr και που εμφανίζονται στον παρόντα δικτυακό τόπο, είναι ιδιοκτησία του minipharmacy.gr  ή τρίτων και προστατεύονται από τους Ελληνικούς, Ευρωπαϊκούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Προϊόντα, επωνυμίες, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα τρίτων, που εμφανίζονται στον παρόντα δικτυακό τόπο, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία αυτών, οι οποίοι φέρουν αποκλειστικά και την σχετική ευθύνη γι’ αυτά.

 

• Πολιτική Επιστροφών

Πριν επιχειρήσετε να προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια επιστροφής προϊόντων, παρακαλούμε διαβάστε προσέχτηκα τις προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντων ή επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για να σας βοηθήσουμε. Επικοινωνία
Το minipharmacy.gr αναλαμβάνει δωρεάν την αντικατάσταση προϊόντων ή την επιστροφή προϊόντων και των χρημάτων εξολοκλήρου, σε περίπτωση αποστολής ελαττωματικού/ληγμένου προϊόντος ή σε περίπτωση αποστολής λάθους προϊόντος (όσον αφορά το είδος ή την ποσότητα) από αυτό που παραγγείλατε.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, η αντικατάσταση ή η επιστροφή προϊόντων γίνονται δεκτές, εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
• Η επιστροφή να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης. Με την πάροδο των 14 ημερών δεν γίνονται δεκτές επιστροφές.
• Το προϊόν πρέπει να μην έχει ανοιχτεί/ χρησιμοποιηθεί.
• Η συσκευασία του προϊόντος να παραμένει άθικτη.
Σε περίπτωση που δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, το minipharmacy.gr έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα, να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους και να μην επιστρέψει τα χρήματα στον πελάτη.
Σε περίπτωση δόλιας/εσκεμμένης επιστροφής προϊόντος το οποίο δεν είναι ελαττωματικό/ληγμένο ή για την αποστολή λάθους προϊόντος δεν ευθύνεται σε παράληψη το minipharmacy.gr αλλά σε λάθος παραγγελία από τον πελάτη, το minipharmacy.gr δικαιούται να ακυρώσει την παραγγελία, επιστρέφοντας τα χρήματα στον πελάτη, παρακρατώντας τα έξοδα αποστολής.
Σύμφωνα με τον νόμο, δεν είναι δυνατή η επιστροφή μη ελαττωματικών ειδών ψυγείου, βρεφικών τροφών και γαλάτων.

Η διεύθυνση επιστροφής είναι:
Φαρμακείο Γκιωνάκη Αλκμήνη και Σία Ο.Ε.
Ελ. Βενιζέλου 10, Πλατύ Ημαθίας, 59032
τηλ. 231 231 5073

 

• Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παραπάνω Όροι υπόκεινται στο ελληνικό δίκαιο και ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτό. Κάθε διαφορά που ανακύπτει από την χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου ή που αφορά τους παρόντες Όρους υπόκειται στην αρμοδιότητα των καθ’ ύλη αρμόδιων δικαστηρίων της έδρας της εταιρίας ΓΚΙΩΝΑΚΗ ΑΛΚΜΗΝΗ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε. (Πλατύ Ημαθίας)

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από το minipharmacy.gr, μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη ΕΔΩ

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στο Συνήγορο του Καταναλωτή http://synigoroskatanaloti.gr/index.html

Τέλος, αν θεωρείτε πως παραβιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, έχετε δικαίωμα να απευθυνθείτε ή να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Κηφισίας 1-3, Αθήνα, Τ.Κ. 11523 ή στο τηλέφωνο 2106475600, e-mail: contact@dpa.gr).

Τα ανωτέρω δεν περιορίζουν σε τίποτα τα δικαιώματα που και εσείς και εμείς έχουμε να καταφύγουμε στα αρμόδια δικαστήρια.